Официальный представитель завода техники для склада Zowell

  • 6 лет
    работы
  • Прямые поставки от производителя
  • Сервисная сеть по всей России и СНГ
  • Запчасти в наличии на складе

О нас

О компании
фото Владислав Фаттахов
Владислав Фаттахов

Генеральный Директор ООО «ГК СТ ГРУПП»

Дорогие наши будущие и настоящие партнеры! Рады приветствовать вас на сайте сертифицированного дистрибьютора завода «ZOWELL» в России и СНГ. У нас вы можете заказать надежную спецтехнику для склада с доставкой в Новосибирск.

Мы не будем рассказывать, какие мы замечательные. О качестве нашей работы можно судить по фактам и цифрам:

  • • Мы обеспечили техникой более 150 городов в РФ и СНГ

  • • 20 + постоянных сервисных партнеров готовы оказать техническую помощь клиентам компании уже на следующий день после рассмотрения заявки. Детали всегда в наличии!

  • • Мы работаем с заводом без посредников, поэтому предлагаем справедливые цены и обеспечиваем оперативную обратную связь с производителем

 

 

В чем преимущества спецтехники ZOWELL?

Мы решили заключить контракт именно с этим заводом, потому что:

  1. Погрузчики и штабелеры ZOWELL производят для европейского рынка.

  2. Ключевые комплектующие и электронику поставляют на завод из Германии, Швеции и США.

  3. Фирменная техника завоевала доверие потребителей 40 + странах мира.

  4. Завод полного цикла обеспечивает контроль качества каждого из этапов производства.

  5. Руководство компании поддерживает эффективную обратную связь и прислушивается к пожеланиям клиентов.

Как проходит рабочий день в компании ООО «ГК СТ ГРУПП»

Мы готовы обрабатывать ваши заявки уже с 8:00 по московскому времени. Утро начинается с согласования с заводом в Китае отгрузки следующего контейнера с заказанной спецтехникой. У многих наших клиентов есть персональные пожелания к функционалу погрузчиков, которые мы также передаем производителю и контролируем их исполнение.

Отдел продаж каждую секунду обслуживает не менее 3-х партнеров компании. С кем-то мы заключаем сделку впервые, кто-то заказывает нужную запчасть или получает отчет об отправке груза.

 

Всего в нашей CRM-системе более, чем 50 000 клиентов!

 

 

Как нашим сотрудникам удается быть всегда на связи и успевать следить за состоянием всех сделок и рекламаций? Система «Битрикс24», адаптированная под нужды и операции компании, помогает нашим менеджерам всегда контролировать ситуацию. «Человеческий фактор» сведен к нулю! Рабочий процесс полностью автоматизирован.

Как работает сервисный отдел

Что происходит с вашей заявкой на ремонт или сообщением об ошибке в работе техники, когда она попадает к нам:

  • Обращение регистрируется в системе и отправляется к менеджеру;

  • устанавливается обратный отсчет времени на решение проблемы;

  • сотрудник компании сообщает на завод о проблеме;

  • мы создаем заявку для сервисной службы;

  • технические специалисты отправляются к вам для ремонта техники уже на следующий день.

Информационная поддержка клиентов

Если у вас возникли вопросы по поводу эксплуатации погрузчика или электронный индикатор штабелера сигнализирует об ошибке, в большинстве случаев вопрос можно решить дистанционно. Свяжитесь с нашим сервисным отделом, и мы предоставим подробную схему действий:

  • Устно по телефону;

  • в виде письменной инструкции по электронной почте;

  • в видео-формате.

Запчасти доставляем прямо с нашего склада

Нашим клиентам не приходится ждать, пока комплектующие будут доставлены из Китая. У нас есть все необходимые детали на складе, которые отправляются к заказчику сразу же после обработки его запроса. Мы наладили наше взаимодействие с клиентом так, чтобы максимально минимизировать простой техники.

Мы используем CRM-систему для автоматического оповещения наших партнеров о том, что пора произвести замену расходников или провести ТО. Своевременное сервисное обслуживание позволяет продлить жизнь спецтехнике.

 

Гарантия на всю спецтехнику ZOWELL — 2 года!

 

В чем заключается предпродажная подготовка?

После заключения договора с клиентом, заявка на отгрузку техники поступает на склад. Специалисты этого отдела проверяют каждую единицу перед отправкой. Мы полностью готовим погрузчики и штабелеры к работе. Когда спецтехника будет доставлена к клиенту, он может сразу же использовать ее для своих задач.

Мы применяем системный подход при выполнении ваших заказов. Каждый последующий отдел, которому переходит заявка, проверяет работу предыдущего. Один сотрудник контролирует другого плюс отвечает за свой участок работы. Каждый день вся команда ООО «ГК СТ ГРУПП» делает все возможное и невозможное, чтобы обеспечить качественный сервис нашим партнерам. Поэтому мы всегда получаем идеальный результат!

 

Залог высокого качества нашей работы — персональная ответственность каждого сотрудника компании.

 

 

Конечная цель, к которой мы стремимся, — это довольный клиент!

Мы никогда не забываем, что именно благодаря вам, мы быстрыми темпами развиваем наше предприятие и занимаемся любимым делом.

Искренне ваш, Владислав Фаттахов

Сертификат о дистрибьюторстве с заводом ZOWELL

Сертификат о дистрибьюторстве с заводом ZOWELL

Преимущества работы с нами

Данный сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях информационные материалы и цены, размещенные на сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями Статей 435 и 437 гражданского кодекса РФ.